Preguntas frecuentes

Completá el formulario de registro con tu nombre, correo electrónico y teléfono. El alta es gratuita y lleva pocos minutos. Después entrás al panel y tu gerente personal se comunica con vos dentro de las 24 horas.

Necesitás ser mayor de 18 años, tener un documento argentino vigente para la verificación de identidad y un medio de pago a tu nombre. Para conectar un exchange hace falta además una cuenta en ese exchange.

No. La plataforma está pensada para que una persona que empieza pueda usarla con el acompañamiento de un gerente. Ahora bien, no tener experiencia no elimina el riesgo de perder dinero.

Sí. El panel funciona en el navegador del celular, la tablet o la computadora, sin instalar nada. Podés revisar resultados, pausar estrategias y pedir retiros desde cualquier dispositivo.

No cobramos cuota mensual de acceso. El capital inicial de cada plan no es una membresía: es el dinero que destinás a operar. Hay comisiones de operación de hasta 0,58 % por transacción y otros costos que se detallan en la página de comisiones.

La comisión aplicable se muestra antes de que confirmes cada operación, y el detalle completo está en la página de comisiones y precios. No aplicamos cargos ocultos.

No. Ninguna plataforma puede garantizar ganancias. Los resultados dependen del mercado, del monto, del plazo y de la estrategia. Los ejemplos de la web son ilustrativos y no son una promesa.

Monitorea los mercados de forma continua, analiza precios, volúmenes y volatilidad con modelos de IA y ejecuta la estrategia que configuraste. Vos podés pausarla o cambiarla cuando quieras.

Sí. Podés activar estrategias ya armadas o ajustar tus propios parámetros, elegir los pares que seguís y decidir qué notificaciones recibir. Tu gerente personal te ayuda a decidir.

Avisos de volatilidad, cambios de estado de las estrategias, resúmenes semanales y alertas de seguridad. Según el plan, las alertas son básicas, avanzadas o personalizadas.

Sí. Operar con criptoactivos implica riesgo de pérdida parcial o total del capital. Leé la página de riesgos antes de depositar y no destines dinero que necesites para tus gastos.

Porque el mercado funciona las 24 horas, responde rápido a las noticias y tiene un volumen menor que el de otros mercados, lo que permite saltos grandes. Esa volatilidad es parte del riesgo.

No. La inteligencia artificial analiza datos pasados y actuales para buscar patrones, pero el mercado puede cambiar de forma inesperada. Reduce tareas manuales, no la posibilidad de pérdida.

Con autenticación en dos pasos, cifrado de datos, alertas de ingreso, control de sesiones y permisos de API acotados. Todas las medidas están explicadas en la página de seguridad.

Los fondos que operan en un exchange permanecen en ese exchange, bajo tu cuenta. Los depósitos y retiros pasan por los medios de pago que indicamos. No pedimos permiso de retiro sobre tu exchange.

Cerrá las sesiones desde el panel, cambiá la contraseña y escribinos a [email protected] o avisale a tu gerente. Podemos bloquear la cuenta de inmediato mientras revisamos el caso.

Escribinos a [email protected] o llamá a tu gerente personal. Respondemos por lo general dentro de una hora hábil y los gerentes están disponibles las 24 horas.

Pausala desde el panel y consultá a tu gerente. Puede ayudarte a revisar los parámetros y a volver a una configuración segura.

Pedí una explicación a tu gerente personal o mirá las guías de primeros pasos y de criptomonedas. Ninguna consulta es demasiado básica.